Herhangi bir medikal kurumun ya da doktorun dijital dünyada görünür olması ve bu görünürlüğü artırması artık zorunlu hale geldi. Bu sadece uluslararası düzeyde çalışan kurumlar için değil, yerel olanlar için de geçerli. Artık potansiyel hastalarınız ilk olarak doktorlara değil, arama motorlarına ve hasta forumlarına danışıyor. Bundan dolayı dijital dünyada var olmanız başarınızı etkileyen kritik faktörlerden biri.
Bu noktada, “Dijital dünyada nasıl var olurum?” diye soruyor olabilirsiniz. Dijital pazarlama tam da bu noktada devreye giriyor. Dijital pazarlama, dijital dünyada var olabilmek, marka bilinirliğinizi artırmak ve potansiyel hastalarınıza ulaşabilmek için kullanabileceğiniz bir stratejiler bütünüdür.
Kurumlar genellikle dijital pazarlama hizmetini bir dijital ajanstan alırlar. Doğru dijital ajans ile çalışmamak zaman ve para kaybına sebep olabilmektedir. Bu yazımızda, çalışacağınız ajansı seçmeden önce dikkat etmeniz gereken sekiz unsurdan bahsedeceğiz.
1. Çalışmanın Sonucunda Varmak İstediğiniz Noktayı İyi Belirleyin
Bir ajans ile çalışmaya başlamadan önce elde etmek istediğiniz sonuçları belirlemek, hem bu arayışı daha verimli hale getirecek, hem de doğru ajansı bulmanıza yardımcı olacaktır. Aşağıda listelediğimiz hedeflerden hangileri sizin hedefleriniz ile örtüşüyor?
- Potansiyel ve mevcut hastalarım ile iletişim kurduğum kanalların sayısının artmasını ve bu kanalların gelişmesini istiyorum.
- Dijital dünyada var olarak daha çok potansiyel hastaya ulaşmak istiyorum.
- Kurumumun kaliteli bir web sitesi ve sosyal medya hesaplarına sahip olmasını istiyorum.
- Sağlık turizmi ile yurtdışındaki potansiyel hastalara ulaşmak istiyorum.
- Doktorlarımın ve kurumumun otorite haline gelmesini istiyorum.
- Kurumumun marka bilinirliğini artırarak daha çok potansiyel hastaya mesajımı ulaştırmak istiyorum.
Örnekler tabii ki çoğaltılabilir. Hedef belirlemenin bir diğer fayda sağlayacak yanı da hangi ajansın size daha uygun olduğu hakkında çok net bir cevap vermesidir. Ajansların yaptıkları işler birbirlerinden çok ayrışabiliyor. Yani dijital pazarlama ajansı arıyorum dediğinizde karşınıza çıkan ajans sayısı gerçekten sizin ihtiyacınız olan ajans sayısından çok çok daha fazla. Hedef belirlemek bu noktada, vereceğiniz emeği ve zamanı önemli ölçüde azaltıyor.
2. Uzun Vadede İhtiyacınız Olacak Hizmetleri Düşünün
Mevcut ihtiyaçlarınızın yanı sıra gelecekte ihtiyacınız olabilecek şeyleri de düşünmek, çalışacağınız ajansın yetkinliklerini değerlendirirken daha doğru sonuçlar elde etmenize yardımcı olacaktır.
Diyelim ki çalışacağınız ajanstan beklentiniz sizin için bir web sitesi hazırlaması. Bu web sitesindeki içeriklerin Türkçe olması sizin için şu an yeterli ancak ileride sağlık turizmi yapmak da planlarınız arasında. Bu noktada çalışacağınız ajansın web siteniz için farklı dillerde içerikler hazırlayabilmesi sizin için uzun vadede bir avantaj olacaktır.
Bu yaklaşım sayesinde sadece kısa vadeli bir ajans hizmeti yerine uzun vadeli bir iş ortağını bünyenize katmış oluyorsunuz. Uzun vadeli bir iş ortağının en büyük avantajlarından biri ise sizin beklentilerinize, iş yapış biçiminize hâkim olması ve bu sayede size verdiği hizmetlerin kalitesinin artmasıdır.
3. Sağlık Sektörünü Yakından Tanıyan Bir Ajans ile Çalışın
Sağlık sektörü son yıllarda önemli ölçüde büyüdü ve büyümeye de devam ediyor. Kuşkusuz bunun en büyük sonuçlarından biri de sağlık sektöründe pazarlama anlamında büyük bir rekabetin ortaya çıkması. Bu denli bir rekabete dahil olurken sadece “dijital ajans” aramak istediğiniz başarıyı elde etmenizi sağlamayacaktır.
Sağlık sektörünün kendine özgü dinamikleri vardır. Bu sektördeki dinamikleri yakından takip eden ve hizmetlerini sürekli olarak güncelleyen bir ajans olması gerekir. Bu sayede işiniz için doğru bir pazarlama stratejisine sahip olacak ve arzuladığınız başarılara ulaşacaksınız. Sağlık sektörünü bilmeyen kurumlarla zaman ve para kaybetmeyin.
4. Çalışacağınız Ajansın Sektöre Ne Kadar Hakim Olduğunu Öğrenin
Her gün daha fazla sayıda doktor ve kurum sektöre adım atarak, rekabeti artırıyorlar. Rakiplerinizden ayrışmak için sektörü ve rakiplerinizi iyi bilen ajansları arayın. Potansiyel hastalarınız çevrimiçi ortamda arama yaparak tüm sonuçlara temkinli yaklaşmaktadır. Hem sizi hem rakiplerinizi detaylı bir arama sürecine tabi tutarak değerlendiriyorlar.
Sektöre hakim olan bir ajans sektördeki değişimleri takip edip, zorlukları öngörerek size sadece standart bir ajans hizmeti değil, sürdürülebilir bir başarı getirecek iyi bir strateji planlayıp uygulayacaktır. Ajansın sektöre ne kadar hakim olduğu başarınızı doğrudan etkiler.
5. Çalışacağınız Ajansın Dijital Pazarlama Yetkinliklerini Sorgulayın
Sağlık sektöründe başlatacağınız bir dijital pazarlama süreci, pek çok farklı konuyla ilgili çalışmayı beraberinde getirecektir. Pazarlama için yürüteceğiniz strateji, video içeriklerinden SEO’ya, reklam yönetiminden tedavi ve blog içeriklerine kadar geniş bir yelpazede birbirlerinden çok çok farklı alanları içerecek ve bu alanlarla alakalı detaylı çalışmalar yapmayı gerektirecektir.
Çok yönlü hizmet sunan bir dijital ajans seçmeniz daha düşük sonuçlarla daha iyi hizmet almanıza yardımcı olacaktır. Bundan emin olmak için, ajansların dijital yetkinliklerini sorgulamalı ve farklı dijital pazarlama yöntemlerini ve içeriklerini size anlatmalarını talep etmelisiniz. Bu yüzden, ajanslar ile görüşmeden önce dijital pazarlama alanındaki başlıklarla ilgili kısa bir araştırma yapmanız faydanıza olacaktır.
6. Daha Küçük Bir Ajans Seçin
İlk bakışta daha büyük ve daha çok çalışana sahip olan bir ajans ile çalışmak daha iyi sonuçlar alacağınızı düşündürebilir. Ancak unutmamanız gereken bir nokta var ki büyüme ile birlikte iş yoğunluğu artar ve her bir müşteriye gösterilen ilgi artar.
Daha küçük ve özelleşmiş bir ajans, ihtiyaçlarınıza göre bir strateji geliştirmeye daha yatkındır. Büyük ajanslar genellikle yerleşmiş stratejileri ve yöntemleri değiştirmek istemezler.
Daha küçük ajansların bir diğer avantajı ise size ayrılan vaktin artması ile birlikte sorularınıza ve sorunlarınıza hızlı cevaplar vermeleridir. Ayrıca alacağınız hizmet ile alakalı konuşacağınız kişiler büyük ihtimalle ajansın yetkili kişileri olacaktır. Bunun sebebi büyük ajanslarda size verilecek hizmetin şirketin sadece küçük bir takımının sorumluluğunda olmasıdır.
7. Sektördeki Trendleri Takip Eden Bir Ajansla Çalışın
Hem sağlık, hem de dijital pazarlama sektörleri hızla büyüyen ve sürekli değişen sektörlerdir. Çalışacağınız ajansın da bu sektörlerdeki değişimleri takip eden ve bu değişimlerden sonuçlar çıkartıp aksiyonlar alan bir ajans olması avantajınıza olacaktır.
Sürekli kendini yenileyen bir ajans size daha isabetli bir strateji oluşturacak ve bu sayede daha başarılı sonuçlar almanıza yardımcı olacaktır.
8. Çalışacağınız Ajansın Ölçülebilir ve Değerlendirilebilir Sonuçlar Sunmasına Dikkat Edin
Dijital pazarlama çalışmaları süreç boyunca pek çok veri üretirler. Bu verilerin analizi, raporlanması ve bu analizler sonucu aksiyonlar alınması süreci iyileştiri ve başarıyı artırır.
Çalışacağınız ajans pazarlama süreci boyunca sizi uygun şekilde bilgilendirmeli, raporlar şeklinde veri analizlerini ve çıkartılan sonuçları sizinle paylaşmalıdır. Bu sizi bilgilendirdiği gibi çalıştığınız ajans için de bir geri bildirim olacaktır. Bu raporlamalar sayesinde ajans pazarlama stratejilerindeki yanlışlarını daha net görecek ve gerekli aksiyonları alacaktır.
Bu sebeplerden ötürü, çalışacağınız ajansın verileri nasıl analiz ettiğini ve size nasıl raporlayacağını detaylıca sorgulayın. Bu noktada size net bir cevap veremeyen bir ajans ile çalışmanızı tavsiye etmiyoruz.
MedikAjans ekibini değerlendirmek isterseniz randevu ayarlayıp, tüm ayrıntıları sorabilirsiniz.